En Suède, et plus spécifiquement à Göteborg, le nom de Sandra Aviani est connu comme une valeur sûre. C’est dans sa boutique qu’on vient trouver la juste coupe, la juste taille et le maintien parfait, via des sessions de shopping privées et des sélections personnalisées. En place depuis plus d’une décennie, la fondatrice d’Aviani fréquente assidûment le Salon International de la Lingerie, où elle pioche à chaque session le meilleur du marché pour nourrir une sélection toujours plus pointue et précise. Rencontre entre deux rendez-vous fournisseurs.

Parlez-nous de votre boutique, de son histoire et de son ADN.

J’ai fondé Aviani après 17 ans passés à travailler dans la banque. À l’époque j’avais beaucoup de mal à trouver un bon soutien-gorge à ma taille, j’ai donc décidé d’ouvrir mon propre commerce. Il s’agit d’une boutique haut de gamme, dans un esprit boudoir avec un service très premium, où on peut toujours trouver l’aide et l’expertise d’une vendeuse. J’attache beaucoup d’importance à la mesure. Mon mantra : tout ce que vous essayez doit vous aller ! De cette façon, mes clientes ont toujours un sourire aux lèvres lorsqu’elles quittent la boutique.

Comment cela se reflète-t-il dans les produits que vous proposez ?

Je ne choisis que des produits haut de gamme. Parfois intermédiaires, mais je garde toujours un œil sur le sizing. Le soutien-gorge doit faire le job, être confortable et adapté à 100 % à la personne qui l’achète. J’accorde une grande importance à la façon dont les modèles sont confectionnés, car une bonne coupe est particulièrement difficile à obtenir.

Vous visitez le Salon International de la Lingerie depuis longtemps maintenant, parlez-nous de cette relation.

Je viens depuis 2011, un an et demi avant l’ouverture d’Aviani. Le salon est très important pour moi en termes de networking, et pour construire de nouvelles relations. Je suis aussi très curieuse de découvrir de nouvelles marques émergentes – nous sommes l’une des boutiques les plus en place de Suède, avec la réputation d’être très innovante, il est donc très important que les produits qu’on vend ne puissent pas être trouvés n’importe où.

Comment divisez-vous votre temps, entre fournisseurs et nouvelles marques ?

Je dirais entre 75 % et 25 %. Je passe bien plus de temps à consolider mes relations existantes avec les marques, ce qui est aussi l’occasion de découvrir leurs nouvelles lignes et produits pour développer nos offres. Je passe le reste du temps à jeter un œil aux nouvelles marques que j’ai repéré en ligne et à faire de nouvelles connaissances.

De quelle façon les produits que vous sélectionnez sur place sont-ils ensuite déployés en boutique ?

Je me concentre toujours sur les produits plutôt que sur les marques. Je veux que nos clientes nous voient comme un parapluie sous lequel se déploient de multiples options : sport, sans bretelles, t-shirts, dentelles… pour chacune, je choisis la marque qui offre le meilleur. Je travaille généralement avec les mêmes pendant plusieurs années car je veux garantir à mes clientes la meilleure qualité possible, mais je maintiens toujours un petit pourcentage de nouveauté. Mes clientes ne suivent pas les tendances, elles suivent mon expertise et mes recommandations.